苹果终于低头认错!并给出了解决方案 更换电池下调至29美元

2017-12-29 11:21:44

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一大早就被苹果旧机更换电池费用下降的新闻刷屏了,说起这件事,还得源于之前备受争议的降低老款iPhone手机速度的事件。

据苹果官网北京时间12月29日凌晨消息,苹果就电池问题进行道歉,将超过保修期的iPhone的电池替换费用从79美元下调至29美元。此前由于被指控未征得用户同意降低旧款iPhone性能,多名美国用户已经向苹果公司提起诉讼。苹果在致歉声明中指出,从未也绝不会有意地缩短任何苹果产品的寿命,或通过降低用户体验来强迫客户升级产品。“我们的目标始终是创造我们客户喜爱的产品,让iPhone尽可能长时间地持续使用是其中的应有之义。”


以下是声明全文:

我们知道有些人觉得苹果公司让你们失望了,对此我们表示抱歉。此事有很多误解,因此我们乐于澄清,让你们了解我们正在作出的一些改变。首先要说的是,我们从来都没有——未来也永远不会——做任何事情来故意缩短任何苹果产品的寿命,也不会降低用户体验以推动其升级换代。我们的目标一直都是创造出用户喜爱的产品,而让iPhone尽可能耐用则是其中的重要内容。

我们听到了很多来自消费者的反馈,都是有关我们是如何处理电池老化的iPhone的性能表现的,由此给消费者带来的困扰我们表示道歉。对于此次事件,我们的消费者存在诸多误解,所以我们想告诉消费者我们的解决方案。


那么让我们了解一下电池是如何老化的呢?

其实所有电池都是一个消耗组件,在化学老化过程中,效率会不断降低,充电能力也会减弱。充电时间与充电次数会影响化学老化过程,但它们并非唯一的因素。

在电池的生命周期内,手机使用也会影响电池寿命。例如,如果将电池放在较热的环境中,或者在较热的环境中充电,电池的老化速度会加快。这就是为什么我们如果经常玩手游,电量下的很快的原因。而且这些电池化学特性在锂离子电池中都是普遍存在的。

在化学老化过程中,电池达到峰值能量负载的能力会削弱,在低电量状态下更明显,某些情况下设备甚至会意外关机。有些用户的手机在使用超过一年后,电池电量就会明显下降,严重的会导致低电量意外关机。

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